Bienvenido!

Back to Top

 

Preguntas Frecuentes

 

¿Por qué ingresar en nuestra página?

DIRECT RETAIL MANAGEMENT LLC es una empresa de mercadeo directo cuya actividad tiene como objetivo satisfacer  a nuestros clientes de manera rápida y segura comercializando los mas variados productos y servicios.

DIRECT RETAIL MANAGEMENT LLC ha desarrollado ventajas y novedades en el sistema de comercialización, buscando poner al alcance de sus manos de la forma mas cómoda y segura para usted nuestros productos.

Además tenemos una fuerte alianza internacional que nos garantiza ofrecerle los productos mas novedosos, los mas eficientes, y los que están disfrutando los consumidores en los principales países del mundo.

 


¿Puedo comprar en www.telovendo.com.pr?

Si, todos los artículos que se encuentren disponibles en telovendo.com.pr pueden ser adquiridos por usted de una manera fácil, cómoda y con una plataforma técnica segura. Usted solo deberá registrarse en nuestra pagina, luego seleccionar los artículos que desee, agregarlos al carrito de compras y decidir la forma de pago, bien sea Transferencias o Depósitos Bancarios.


¿Cuál es la garantía de los productos?


POLITICAS DE CAMBIO DE PRENDAS DE USO PERSONAL

Por razones de higiene y salud, las prendas íntimas o de uso personal establecidas en el siguiente listado estarán sujetas únicamente a cambio de tamaño.

 

Listado de prendas:

 

SOSTENES

      •Comfortisse Bra

 

PRODUCTOS MARCA ZLIMMY

      •Panty Temptation

      •Leggins

 

Solicitud que deberá efectuarse dentro de los siete días calendarios siguientes a la fecha de compra y facturación del producto. De acuerdo a lo anterior Usted deberá enviar los artículos adquiridos con los empaques respectivos junto con la factura de compra.

 

90 DIAS DE SATISFACCION GARANTIZADA.

 

A través de telovendo.com.pr es muy fácil, rápido, seguro y confiable comprar sus productos, los recibirá desde la comodidad de su hogar.

Para su total tranquilidad, su compra cuenta con 90 días de satisfacción garantizada. Si en los 90 días siguientes, usted no está totalmente satisfecho con el (los) producto (s), los podrá devolver y escoger entre las siguientes opciones

  • Le cambiamos su producto por otro igual en caso de desperfecto.
  • Le cambiamos su producto por otro.
  • Le acreditamos el valor del producto para su próxima compra.
  • Le reintegramos su dinero, menos gastos de flete y manejo.

 

Si desea aplicar su Satisfacción Garantizada a través de nuestra página web haga clic Aquí (recuerde que debe estar registrado) o comuníquese a nuestra línea de atención al cliente 787 296 8011.

 

Garantía valida únicamente para compras realizadas a través www.telovendo.com.pr

 


¿Puedo comprar con financiamiento por la página web?

No, por medio de la página telovendo.com.pr no se pueden realizar pagos a plazos o financiamiento.

 


¿Cuál es la mejor manera de buscar un producto en la página?

La forma mas común es visitando la categoría correspondiente al producto que esta ubicada a la izquierda superior de cada pagina.

Otra forma es  - si sabe el nombre de lo que quiere comprar -  utilizar nuestro motor de búsqueda. Escriba una palabra clave del producto que desea dentro del rectángulo que dice “buscar en toda la tienda aquí” ubicado al centro superior , y haga clic en el icono de la lupa o presione la tecla enter.

 


¿Cómo agregar un producto al carrito de compras?

Cuando haya encontrado un producto que le interese, simplemente haga click en el botón de "Compra Ya" ubicado debajo del precio del producto.

Si desea saber cuantos productos tiene en su carrito, haga clik en el botón de carrito de compras

 


¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos Transferencias Bancarias o Depósitos Bancarios y/o Tarjetas de Crédito Visa, y Master Card (Próximamente)



¿Es seguro utilizar mi Tarjeta de Crédito?

DIRECT RETAIL MANAGEMENT LLC pensando en sus clientes, ha hospedado sus páginas de comercio electrónico en servidores de transacciones seguras, protegidos por el protocolo SSL (Secure Socket Layer) que protege a la información enviada y la hace inaccesible a cualquier otro destino.

Las transacciones que usted realiza en nuestro WEB Site están bien protegidas contra cualquier tipo de fraudes, ya que su información crediticia pasa directamente a la entidad bancaria a través de Set (Secure Electronic Transactions o Transacciones Electrónicas Seguras), lo que garantiza que sólo el banco recibirá la información de su tarjeta de crédito.

La tecnología es de la empresa Canadiense OASIS TECHNOLOGY líder en creación de soluciones de pagos, está certificada por SET, lo que garantiza que cumple con los estándares de máxima seguridad requeridos.



¿Cuáles son las zonas de envío?

Realizamos envíos a toda la isla de Puerto Rico, incluyendo Vieques y Culebra, el flete o gastos de envió correrán por cuenta del comprador.

La seguridad en las transacciones electrónicas es muy importante para nuestra empresa, por lo tanto, los envíos serán realizados a la dirección donde usted reciba el estado de cuenta de la transacción con la que está efectuando la compra.

 


¿En cuánto tiempo llegará mi producto?

En un plazo de 3 a 5 días hábiles (de lunes a sábado) , solo en horario de oficina. Usted recibirá los productos de su compra en la comodidad de su hogar u oficina, sin tener que gastar tiempo transportándolos, no importa donde usted viva, cubrimos toda la isla.



¿Quién paga el costo del envío?

Los costos de manejo y envío de los productos adquiridos a través de nuestra página van por cuenta del cliente.  Al momento del check-out el sistema calculará y mostrará el monto a cobrarse.

 

¿Puedo monitorear el status del despacho de mi compra por Internet?

Sí, le ofrecemos el servicio de informar directamente en que parte del proceso de la entrega se encuentran su pedido, visitando nuestra página web y haciendo clic en la opción ubicada en el pie de la página "Consulta de Status del Pedido".



¿Cómo puedo hacer seguimiento al estado de mis órdenes?

Desde Mi Cuenta, seleccione Pedidos, haga clic en el número de la Orden que desea revisar y allí encontrará toda la información.

DIRECT RETAIL MANAGEMENT LLC  es una empresa de mercadeo directo cuya actividad tiene como objetivo satisfacer  a nuestros clientes de manera rápida y segura comercializando los mas variados productos y servicios.

DIRECT RETAIL MANAGEMENT LLC  ha desarrollado ventajas y novedades en el sistema de comercialización, buscando poner al alcance de sus manos de la forma mas cómoda y segura para usted nuestros productos.

Además tenemos una fuerte alianza internacional que nos garantiza ofrecerle los productos mas novedosos, los mas eficientes, y los que están disfrutando los consumidores en los principales países del mundo.

 

 

pop-up